الاستبدال والاسترجاع
الشروط والأحكام:
- يتم إرسال جميع الطلبات خلال 3 إلى 10 أيام عمل.
- الطلبات المقدمة يوم الخميس بعد الساعة 12 ظهراً، ويومي الجمعة والسبت، سيتم معالجتها صباح يوم الأحد.
- نحن نوصل إلى جميع أنحاء مصر.
- لأي استفسارات، يمكنك دائماً التواصل معنا عبر إنستغرام أو عبر بريدنا الإلكتروني: info@flowcreationseg.com
أو واتساب: +20 105 5288559
سياسة الإرجاع والاستبدال
فترة الإرجاع لمدة 24 ساعة
يتم قبول عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 24 ساعة فقط من التسليم نظراً لطبيعة منتجاتنا القابلة للكسر.
افحص طلبك
لا تسمح شركات الشحن بفتح الطرود عند الباب. يرجى استلام طلبك، وفتحه وفحصه في المنزل، والتواصل معنا خلال 24 ساعة إذا لاحظت أي تلف أو عيب أو مشكلة.
شروط الإرجاع
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
* يجب تضمين العبوة الأصلية.
* يجب تغليف العناصر بشكل آمن لضمان إرجاعها بسلام.
استرداد الأموال
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر إنستاباي (InstaPay).
قبل الطلب
يرجى التحقق من أبعاد المنتج بعناية للتأكد من أن القطعة مناسبة لمساحتك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
، يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال من خلال ابلاغنا خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب.
فحص الطلب
يرجى استلام الشحنة وفتحها وفحص المنتج في المنزل وابلاغنا إذا واجهتم أي مشكلة وبحاجة لعمل طلب استبدال أو استرجاع. شركات الشحن لا تسمح بفتح الطرد قبل استلامه.
في حال وجود أي كسر أو تلف أو مشكلة بالمنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
شروط الاسترجاع والاستبدال
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
* يجب الاحتفاظ بـ التغليف الأصلي بالكامل.
* يجب إعادة تغليف المنتج بشكل آمن لضمان وصوله إلينا بحالة جيدة.
استرداد المبلغ
تتم عمليات استرداد المبالغ المعتمدة عن طريق إنستاباي (InstaPay).
قبل إتمام الطلب
ننصح بمراجعة أبعاد المنتج بعناية قبل الشراء للتأكد من ملاءمته للمساحة الخاصة بك.